車猫網朱旻:是谁“妖魔化”了二手車O2O?
(電子商務钻研中間讯) 車猫，建立于2012年5月，B2C二手車電商平台，主打二手車品牌认证。自本年3月份启動車猫合股人计谋，而這一营業变化，将直接影响着其在二手車市場上的总體结构。近期亿欧專访了車猫網结合開创人兼CMO朱旻。車猫網结合開创人兼CMO朱旻“回過甚来看，要实現這一切也其实不轻易。”朱旻喝了口冰镇可乐，满头大汗的他，用纸巾擦了把脸。接管亿貓旅館,欧專访已靠近尾声，讲了讲車猫這些年在贸易模式上的摸索与营業成长，朱旻有些意犹未尽，彷佛沉醉在以前的谈话中，很是感伤。
北京延续30多度的高温，看起来他對這次北京之行其实不是很顺应。在亿欧辦公室聊了一段時候以后，大致晓得了這次他北上，是约見了几位投資人。
“没钱了？”
以媒體人咸吃萝卜淡操闲心的立場，我问了一句。
“這个時辰能拿钱就拿呗，趁着車猫如今流水还不错”，朱旻答复。
“那如今另有钱吗？融那末多钱干吗？红利了吗？”我接着问。
對此，朱旻绝不避忌与鄙吝，“客岁融的钱另有，还能用一段時候，营業要成长資金充分必定不是坏事，职員工資、告白推行，都是费钱的大头”。
“红利了吗？”我追着问。
“這个问题不少人都很避忌，但現实上今朝各家二手車電商平台都在吃亏，更何谈红利，只是迫于公關压力未便传扬，总有一些人不明原形。不外車猫的吃亏曲线是降低的，趋向很较着是在降低，等各营業板块成熟，红利不消等過久。”對付車猫将来可否红利，朱旻的答复很刚强。
亿欧采访完后，朱旻便赶回了車猫杭州总部。
曾供职于世界500强IT企業，具有超10年的市場事情履历，也曾在中國安全團體卖力旗下C2B模式安全好車营業的朱旻，對二手車行業有着清楚的熟悉，参加車猫认证二手車后重要卖力其市場辦理事情。當O2O跌落神坛以后，创投圈便谈O2O色变，車猫却照旧主意O2O，作為車猫结合開创人兼首席营销官，朱旻曾屡次在公然勾當場所暗示，O2O将是二手車成长的焦点模式，线上线下的交融已成大趋向。
——01寶島之行
關于他的專访，还要從車猫團队的一次外出考查進修提及。
“台灣地域的互联網远不比大陸發财，他们的二手車電商还逗留在雏形阶段，網站只是二手車信息公布平台，但使人受惊的是他们的买卖浸透率却跨越了50%，大部門客户都来自傲息公布平台导流，而大陸的二手車電商的买卖浸透率还挣扎在10%摆布”，朱旻對台灣二手車近况津津乐道。
2016年3月14日，車猫部門焦点團队受约請赴台進举動期3天的二手車市場考查進修。他们看到在台灣，没有大型二手車市場，没有装修高峻上的二手車門店。大多二手車连锁門店大要有300平米摆布，多散布在汽車辦事买卖街道双侧，這些小的品牌连锁門店門头招牌，几近满是SAVE、SUM、HOT、CAROK這四家二手車同盟的品牌招牌。二手車市場業态重要由B2C車商同盟、B2B拍卖和B2C品牌二手車组成，B2C模式是绝對的主流，营業流程及辦事都很是成熟规范。
数据统计，2015年台灣注册車商约4000家，未注册車商约4000家，四大同盟系统車商总数约800家，占注册車商总数20%。二手車車商参加品牌同盟，获得了同一的品牌背书，包含利用同一的检测系统和认证证书，車源、检测陈述等信息均可以在同盟網站盘问，同時还配套有完美的售后辦事系统。
朱旻说，那時車猫考查團看到了台灣地域二手車近况后，惊讶以外，但也激發了更多的車猫網本身成长标的目的的思虑。大陸既然有如斯發财的互联網信息平台，巨额融資資金支撑，和豪掷令媛的告白推行，為什麼二手車市場仍是如一潭死水般，怎样搅都“活”不起来，并且越搅越浑。
2015年，台灣省私人車保有量750万台(全省2300万生齒，人均0.33台)，二手車贩卖71万台，新車贩卖42万台，二手車贩卖占保有量9.5%，二手車:新車=1.7:1。
按照中國汽車畅通协會与中國汽車工業协會数据统计，2015年天下汽車保有量跨越1.6亿，天下二手車市場累计买卖量941.71万辆；2015年我國汽車產销量跨越2450万辆，二手車:新車=2.6:1。
据领會，這次台灣之行，朱旻并未在考查團之列，但他對搭档们的考查成果，愉快不已。
——02品牌的气力
考查竣事后，車猫考查團回到杭州总部，思虑着一个问题：台灣二手車市場的成熟模式，暗地里的鞭策力究竟是甚麼呢？
最后他们得出的谜底是：在台灣，参加車商同盟并举行過品牌认证，便能有用包管辦事的落地，從而使互联網信息平台上的二手車成為标品。
二手車存在着“一車一价”、“一車一况”車况不透明、买卖两边信赖缺失等问题，使二手車成了繁杂度极高的非标品。如若經由過程互联網买卖非标品，看似底子就是伪命题。車商同盟近40年在二手車市場的耕作，创建了足够的品牌信用度与保障系统，當消费者在網上阅读車辆信息時，就可以看到車辆相干陈述，至于其他身分乃至都不必要過量斟酌，接下来的事变就是到店试車、谈代价，买卖完成后客户还會到店继续选择质保等車后辦事，直至下一次置换，時代还會举荐新客户過来。全部买卖進程中，車商同盟的品牌认证与辦事质量，使這个极端繁杂的非标品在互联網平台上酿成了尺度商品，在此根本上客户的黏性也超過跨過不少。
如许成熟的業态，最后归结為了六个字：认证品牌连锁。
台灣省二手車的成熟模式给車猫的计谋标的目的供给了鉴戒的地方，加倍刚强了其做认证品牌连锁二手車的刻意。
在接管亿欧專访時，車猫认证二手車CMO朱旻感到颇深的谈到，造成海内二手車市場近况的重要身分，莫過于诚信缺失、辦事质量差。也恰是由于如斯，車猫才将计谋标的目的认定為專注做认证品牌连锁二手車，做有品格保障的二手車電商平台。
朱旻认為，二手車买卖重在线下。导流模式较轻，要想赚买卖环节的钱，必需深耕线下，和車商告竣合作無懈。車猫在2015年時，摸索過用导流模式率领消费者到車商处看車做車辆认证。在必定水平上這类模式已比力重，但因二手車車商没法供给汽止痛貼,車金融、质保等辦事，加之全部买卖中两边共同较為疏松，没法确保用户體验。客岁車猫还只是做检测+买卖辦事，没有触及质保等車后辦事。
2016年3月，車猫正式開启了认证二手車O2O品牌连锁模式，打造了辦事落地、快速完成线下结构的體系——車猫合股人系统。
“合股人？為甚麼這麼称号，是不是可以理解為這类就是加盟模式？”我问朱旻。
“二手車車商与車猫的瓜葛应當是深度互助的瓜葛，加盟一词显得車商处于劣势，仿佛是要凭借于品牌商”，朱旻诠释，“究竟上他们其实不弱，二者之間紧密亲密互助，双赢”。
3月份，從車猫签约第一家线下二手車車商起头，車猫在二手車電商模式的摸索上走上了一条彻底分歧于其他模式的門路。究竟上，車猫合股人与台灣車商同盟SAVE、SUM等品牌做的幸運飛艇預測,事变是同样的。若是说2015年車猫拿下总额近14亿人民币的融資，结构二手車B2C電商，试圖打造高流量买卖平台，欲创建自营连锁品牌網点，那末車猫合股人即是其平台思惟下轻模式运营的新测验考试。
在朱旻看来，高本钱的開店自营，加之尺度化的辦理系统，14亿人民币只是無济于事。從今朝主流的二手車電商平台模式来看，运营本钱多数居高不下，這直接磨练着企業的融資能力。電商平台想着冲高流量，增长車源，然后經由過程金融、质保等車后环节红利，可在現实操作中却达不到预期。朱旻對此的見解是，上述模式都没有真正接触到买卖自己，没法做到對买卖环节的有用把控。基于此，若是没有在符合的機會，堆集必定量的資金储蓄，后果将不胜假想。就拿那些員工数目上千的企業来讲，单就每一个月員工工資已超万万付出，加之告白推行费動辄也在几万万上下，在這类环境下企業又达不到盈亏均衡，只能艰巨過活，或将委曲俯仰由人。在業内，常常传言中的裁人動静，其实不都是空穴来風，裁人也是企業本钱节制不得已而為之的法子。
本钱是逐利的，常常也是無情的。朱旻感觉在當下本钱情况萧条時代，融資与营業范围一样首要。拿到钱后，就赶快跑模式。
——03价值
朱旻先容，車猫合股人的运作模式用不着大量烧钱，其采纳的是与二手車車商互助開店的情势，車商向車猫付出一次性10万元的品牌利用费，即可接入車猫的門店辦理體系、POS機付出體系，利用車猫认证二手車的品牌，和二手車整备认证、买卖過户、車险金融、质保延保、调养维修等其他辦事。
究竟上，車猫本身是不開店的，也不直接介入辦理門店。轻模式运营削减了本钱付出，低落了重資產資金投入的危害。
“車猫供给的品牌认证二手車辦事，于經销商而言正好弥足了其在品牌知名度、車险金融、辦理體系等方面的劣势，连系二手車車商在线下的丰硕資本、車源、成熟的营業模式等上風，提高效力，晋升买卖量”，朱旻如是说，“本年3月份咱们签约了20家，4月份已有40家参加，今朝已有110家二手車車商参加了車猫合股人，估计在本年底到达500家以上品牌连锁店范围，平台将实現共12万台的买卖量”。
3月31日，車猫与汽車經销商團體國機汽車颁布發表告竣计谋互助，并控股了國機旗下二手車品牌真容二手車，启動了认证二手車O2O品牌连锁计谋。截止6月尾，車猫认证二手車體验中間品牌连锁店已開業110家。
車猫能為二手車車商带来甚麼呢？增速如斯之快，二手車車商到底看中了甚麼？
在我的追问下，朱旻象征深长的说：車猫有的車商必定做不了，好比认证二手車的品牌，POS機买卖體系，電商平台，质保體系，金融辦事等等，這些营業是传统二手車商短缺但又没法本身做的。
朱旻一向夸大，若想赚取买卖环节的钱，必需要深刻做下去挨近买卖自己，可是又不克不及直接赚取差价。详细来看，客户买車的钱先辈車猫的账户，然后及時结算到合股人商户，周期為T+0，資金逗留時候较短，今朝没法构成巨大的資金池，時代也不牵涉佣金分成问题。那車猫的收益從哪来？朱旻的诠释直接了當，“咱们之以是做认证二手車品牌连锁，即是要為客户供给撤销隐患顾及和供给便當的增值辦事，金融、质保即是重要的获利点，經由過程辦事發生价值”。
看似羊毛终极仍是出在羊身上，現实上却又不彻底是。
2015年，“互联網+”之風大肆舒展，囊括了全部传统行業，料想當中二手車行業也未“幸免”。當一众二手車電商平台呈現而且势头不弱以后，二手車商嗅到了史無前例的危機感。互联網使信息扁平化，那些赚着信息不透明钱的二手車商，忽然傻眼而且毫無头绪。在2015年下半年有很多二手車經销商意想到买卖愈来愈难做，時而也有車商關店。在這關键，他们常常看到打着互联網+转型進级灯号的立异模式都冲動不已，像捉住了救命稻草。
病急乱投醫，眉毛胡子一把抓。
盲目，让一批二手車經销商前后倒下，成為“实行失败”的先烈，“墓志铭”刻上了“转型失败”。二手車車商的总體發急其实不是庸人自扰、大题小做，這象征着其對转型進级的急迫水平，一時候毫無头绪。
這時辰，車猫合股人模式的呈現，给了一部門二手車車商一道曙光。
今朝在車猫重要的线下品牌中間集中在华东地域，很受接待，或是正因它切中了車商转型的强需求。一天签下10家互助火伴，3个月拿下100多家，車猫受捧直接表現了這个市場的朽到骨子里的传统与效力低下。
——04立根之本
据统计如今海内大要有10万二手車經销商，近80%都是伉俪店情势的小店，只做倒买倒卖赚差价买卖，這一大群體很少有辦事与品牌意识，朱旻向亿欧暗示。大要只有近10%的車商有必定的营業范围，已具有检测、质保等辦事，有检测职員、贩卖职員、维修调养职員。這10%近1万車商，是車猫的方针互助火伴，朱旻说只要車猫与這1万家中的10%近1000家車商互助，如许的市場范围就已足够。本年年末車猫的方针是实現500家互助火伴，1000家車猫合股人的方针也将為期不远，依照此速率2017年即可完成。
此外，朱旻还提到，若实現有序扩大，还要做好和完美產物，車猫的產物系统还必要更好的打磨。
車猫產物系统中主打品牌认证检测、质保、金融辦事和其增值辦事，此中质保与汽車金融產物“喵喵速贷”承载着其止损為盈的首要使命。验車检测，是一个技能請求与履历值很是高的环节，也是二手車买卖的条件。車猫一向首推1058项严密检测，但愿可以或许借此有用把控二手車的車源质量大關。車猫在与二手車車商互助后，不直接向門店供给技師，但會向合股人車商供给技師培训与引导，试圖将1058项检测尺度化下去。
再者，關于质保环节，朱旻向亿欧流露，有三種类型，分為：自营，接入第三方產物辦事，辦事網点举荐。此中利润环节最大的类型當属自营的质保產物，而第三方质保產物与举荐網点的质保辦事，只是為了知足車猫没法知足的用户需求，好比高价奢华車型、限量款車型等。
在亿欧采访中，问及車猫今朝的职員组织范围時，朱旻出格提到了他们的“王牌部分”——认证部。今朝車猫有不到300名員工，单认证部分就有60人的團队。可以看出认证于車猫而言，即是立根之本。
——跋文
2016年3月25日，國務院辦公厅印發了《關于促成二手車便當买卖的若干定見》，简称為“國八条”，此中提到将周全消除二手車限迁令，截止今朝已跨越有8个省分、上百个都會地域解除限迁令，堪称海内二手車大情况一片繁华气象。中國汽車畅通协會副秘书长沈荣曾公然暗示，估计中國在将来5年后二手車将到达2万万辆范围，市場范围将會到达2万亿。
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