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標題: 一嗨租车租赁大众探歌车辆行驶中爆胎问题 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2020-8-4 13:12
標題: 一嗨租车租赁大众探歌车辆行驶中爆胎问题
投诉详情：

2020年4月15日在兰州市城关区一嗨租车兰州南山路分店，租到一台2019款公共探歌车辆。车辆出租前一嗨公司兰州门店和咱们查抄了车辆的油量是百分之八十，里程数是4万2千1百摆布。玻璃、外观是不是划伤，轮胎是不是起包问题。（轮胎年份是在轮胎内部是以没法检测）

4月16号早上10点从兰州出达到甘肃平凉2点半摆布苏息。4月17日早上10点动身颠末兰州到甘肃临夏，晚上7点此车在高速行驶110码的环境下，车辆忽然产生爆胎。致使车辆标的目的失控，车辆在高速路上摆布扭捏，致使车内助员受伤，车内助员運彩投資,财富摔坏丧失。事发那时，咱们第一时候接洽上海总部，上海总部客服称救济车辆要三小时以后达到变乱现场。可是那时气温为零上5度摆布且天已起头变黑而且起头下雨。兰州门店称让咱们把爆胎换成备胎在高速可以继续以80码时速行驶至206千米之外的定西市。可是备胎非全尺寸轮胎，按照国度法令划定备胎在高速行驶时车速不得跨越每小时80km，行驶间隔不得跨越100km。

一嗨租车公司总部让咱们自行去补缀厂换掉爆胎。约莫晚上8点摆布，咱们达到汽修厂时，汽修厂工人换下轮胎告诉咱们，产生爆胎的这支轮胎是车辆左后方轮胎，为2011年第45周出厂的轮胎，并且是劣质超期没有三包的轮胎，平安系数极低。正常轮胎质保时候为3至5年！当晚换完轮胎以后，咱们一车四人还处在爆胎那时的惊吓中，是以在高速上咱们只敢开到时速80码摆布日本增高貼,行驶。

兰州租车门店至今没有相干职员赐与复兴解决法子，乃至也不共同咱们去第三方评估单元举行车辆检测。（本地公共4S店出具检测陈述，必要车辆所属法人证件。是以咱晚上兼職工作, 们不克不及本身去检测车辆）而一嗨总部客服，一向用抱愧对不起，理解，在挂号等词语回避责任，迟延时候。至今没有给出明白的复兴，咱们给一嗨总部客服打德律风时候加起来有8小时摆布，但都没有成果。一嗨总部与兰州分部一向都没法协商一致，一起头一嗨总部请求兰州门店同事陪伴咱们去给车辆做总体检测，可是兰州门店卖力人对峙分歧意。

车是在一嗨租的，提车时车辆属于“带病事情”？门店却至始至终并无向我做过阐明，也没有口头包管车辆轮胎没问题。那末，轮胎究竟是谁换的？一嗨租车是不是知情？把存在平安隐患的车提供应客户是不是应当承当责任？

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